Mitarbeiter/-in im Service Center (m/w/d)

Mitarbeiter/-in im Service Center (m/w/d) (befristet auf zwei Jahre)

Gutes tun im gesetzlichen Auftrag: Als unabhängiger Gutachterdienst unterstützen und beraten wir, der Medizinische Dienst Niedersachsen, die gesetzliche Krankenversicherung sowie die soziale Pflegeversicherung in allen medizinischen und pflegerischen Fragen. Ob die Qualität von Pflegeeinrichtungen bzw. Pflegediensten geprüft werden soll, Behandlungsfehler vermutet werden oder Fragen zu neuen Behandlungsmethoden unabhängig bewertet werden sollen: Wir sind da. Für über 7,1 Millionen Versicherte in Niedersachsen. Mit rund 1.300 Kolleginnen und Kollegen an 12 Standorten. Erleben Sie eine Arbeit, die sich lohnt – ganz im Sinne unseres Selbstverständnisses – Menschlich. Digital. Nachhaltig.

Beschäftigung: Teilzeit Befristung: befristet auf zwei Jahre, 20 Stunden pro Woche Erfahrung: Berufseinstieg

Das sind Ihre Aufgaben

• Organisation und Durchführung von Empfangs- und Anmeldeprozessen einschließlich Betreuung von Versicherten sowie Koordination der Begutachtungsaufträge.
• Eigenverantwortliche Bearbeitung des Postein- und -ausgangs inkl. Versandabwicklung, Kurierkoordination und Output-Management.
• Prüfung, Digitalisierung und vollständige Auftragsbearbeitung eingehender Dokumente im Auftragsmanagementsystem (Xpert).
• Telefonische und schriftliche Korrespondenz über Hotline- und Ticketsysteme unter Einhaltung von Fristen.
• Serviceorientierte Kundenbetreuung sowie administrative Aufgaben wie Materialbestellung, Datenpflege und Statistikerstellung.

Das bringen Sie mit

• Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, wenn möglich im medizinischen Bereich, oder eine vergleichbare Ausbildung mit Berufserfahrung.
• Sie besitzen gute Kenntnisse im Umgang mit modernen EDV-gestützten Informations- und Kommunikationsmedien.
• Sie zeichnen sich durch einen sorgfältigen und strukturierten Arbeitsstil, geprägt durch eine hohe Verlässlichkeit, aus.