Am Standort Berlin befindet sich ein Kundencenter mit 4 Serviceteams. Ein Serviceteam bewirtschaftet einen Bestand von rund 1.300 Wohneinheiten, Tendenz steigend. Hierfür suchen wir am Arbeitsort Berlin zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/einen:
Mitarbeiterin / Mitarbeiter
HWO – Kundencenterassistenz (w/m/d)
(Entgeltgruppe 6 TVöD Bund/Besoldungsgruppe A 6 BBesG, Kennung: OSWO1000 01, Stellen‑ID 1498178)
Die Einstellung erfolgt unbefristet.
Die Bundesanstalt für Immobilienaufgaben (BImA) ist die Immobiliendienstleisterin des Bundes, die die immobilienpolitischen Ziele der Bundesregierung unterstützt und für fast alle Bundesbehörden die notwendigen Flächen und Gebäude zur Verfügung stellt. Dementsprechend sind wir in ganz Deutschland mit über 7.000 Beschäftigten vertreten und kümmern uns um ein sehr breites und buntes Immobilienportfolio sowie die ökologische Nutzung und Pflege von Naturflächen des Bundes. Für diese vielseitigen und verantwortungsvollen Aufgaben suchen wir innovative Köpfe, die nachhaltig denken und handeln.
Unsere gesellschaftliche und unternehmerische Aufgabe sehen wir darin, sozialverantwortliche Wohn- und Lebensräume zu schaffen. Dafür setzen wir im Geschäftsbereich Wohnen auf eine nachhaltige Quartiersentwicklung, CO2-freie Wärme zu bezahlbaren Preisen, Barriere-Reduzierung, Digitalisierung und natürlich ein hohes Maß an Mieterzufriedenheit.
Dafür brauchen wir Sie! Machen Sie mit uns BImA!
- Mitwirkung bei der Bearbeitung von allgemeinen Angelegenheiten und organisatorischen Aufgaben, u. a.
- Erhebung, Auswertung und Zusammenstellen von Unterlagen und Bestandsdaten
- Vor- und Aufbereitung von vorgegebenen Informationen, Fertigen von Entwürfen nach vorheriger Sachstandsermittlung
- Entgegennahme und Verteilung der Post (Papierformat) im Kundencenter
- Führen/Pflege der elektronischen Ablage & des Gruppenlaufwerks
- Überwachung und Verteilung des zentralen digitalen Posteingangs (Funktionspostfach)
- Organisation, Vor- und Nachbereitung von Besprechungen, Jour-Fixes, Terminen, Workshops etc., inkl. Protokollführung
- Datenpflege, Führen von Listen/Tabellen
- Terminüberwachung/Terminkoordination, Wiedervorlagen
- Beschaffung und Verteilung von Fachliteratur und Arbeitsmaterialien
- Kfz-Planung und Verwaltung für das Kundencenter im Fortbildungsmanagement
- Rechnungsbearbeitung unter Anwendung von SAP‑BALIMA, u. a.
- Inhaltliche Kontrolle von eingehenden Rechnungen
- Bescheinigen der rechnerischen Richtigkeit
- Vorerfassung von Rechnungen und Erstellung von Buchungsbelegen
- Datenpflege und Analyse, Reporting (SAP‑BALIMA), u. a.
- Erstellung von systembasierten Auswertungen und Reportings zu wiederkehrenden und gesonderten Aufgabenpunkten
- Prüfung, Bearbeitung und Pflege von Stammdaten
- Auf- und Vorbereitung von projektbezogenen Daten und Statistiken
Qualifikation:
Abgeschlossene Berufsausbildung als Immobilienkaufmann/‑frau oder zur/zum Kauffrau/‑mann in der Grundstücks- und Wohnungswirtschaft oder vergleichbare Qualifikation
Fachkompetenzen:
- Gute betriebs- und immobilienwirtschaftliche Kenntnisse
- Erfahrungen in der Wohnungswirtschaft wünschenswert
- Fundierte Kenntnisse der IT‑Standardanwendungen Microsoft Office sowie der Nutzung des Internets
- Kenntnisse in SAP ERP 6.0 bzw. die Bereitschaft, sich Kenntnisse im SAP-gestützten Fachverfahren BALIMA kurzfristig anzueignen
Weiteres:
Gründliche, sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise
Gutes Organisationsgeschick
Gute Auffassungsgabe
Eigeninitiative und Fähigkeit zum kreativen und konzeptionellen Arbeiten
Fähigkeit, auch bei erhöhtem Arbeitsaufkommen selbstständig, zielorientiert und sicher zu arbeiten
Gute Kommunikationsfähigkeit
Kunden‑/adressatenorientiertes Verhalten
Fähigkeit zum teamorientierten Handeln, Kritikfähigkeit
Gutes Urteilsvermögen
Eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit mit allen Vorteilen einer großen öffentlichen Arbeitgeberin
Vereinbarkeit von Familie und Beruf bei der Arbeitszeitgestaltung
Möglichkeit der Anmietung einer Wohnung aus dem Bestand der Wohnungsfürsorge des Bundes
Berufliche Entwicklungsmöglichkeiten sowie umfangreiche Fortbildungsangebote
Betriebliche Altersversorgung
Jahressonderzahlung nach den geltenden tariflichen Bestimmungen
30 Tage Urlaub (bzw. 31 Tage Urlaub ab 2027)
Kurse zur Gesundheitsförderung sowie Vorsorgemaßnahmen
Zuschuss zum DeutschlandJobTicket (DJT)
BATO1_DE
