Werkstudent E-Learning und KI-gestützte Content-Produktion (m/w/d)

Werkstudent E-Learning und KI-gestützte Content-Produktion (m/w/d)

München

Wir machen Deutschlands Verwaltung digital.

Gestalte mit uns Software­lösungen für eine digitale und moderne Ver­waltung, die das Mit­einander von Bürger:innen und Verwaltungen in Städten sowie Gemeinden organisieren – bayern- und bundesweit.

Was erwartet Dich bei der AKDB?

Im Bereich Customer Experience setzt Du die Brille unserer Kund:innen auf. Du optimierst Prozesse, steuerst Standards und sorgst dafür, dass jede Inter­aktion ein positives Erlebnis wird. Dein Ziel: Kunden­zufriedenheit, die begeistert, Vertrauen aufbaut und unsere Marke nachhaltig stärkt.

• E-Learning-Produktion: Du unter­stützt bei der zügigen Erstellung und Weiter­entwicklung KI-gestützter E-Learnings für den Kunden-Campus und bringst Fach­inhalte in eine klar strukturierte digitale Form.

• KI-gestützte Aufbereitung: Du arbeitest mit KI-Tools wie Claude, prüfst bereit­gestellte Inhalte und entwickelst daraus auf Basis definierter Vorgaben hoch­wertige Lerninhalte.

• Qualitätssicherung: Du kontrollierst KI-generierte Ergeb­nisse fachlich, sprachlich und strukturell und über­arbeitest sie dort, wo Qualität, Aufbau oder Darstellung noch nicht passen.

• Standards und Templates: Du setzt E-Learnings sorg­fältig nach vorgegebenen Strukturen, Templates und Branding-Vorgaben um und sorgst für eine konsistente Darstellung.

• Abstimmung: Du kommunizierst mit unseren Produkt­gruppen, klärst Inhalte im Rahmen der Qualitäts­sicherung und stellst gemeinsam mit ihnen die erforder­liche Qualität der Lernangebote sicher.

• Weiterentwicklung: Du unter­stützt ein Team, das seine Schulungs­angebote zunehmend von Präsenz­formaten auf digitale E-Learnings umstellt und dabei neue Produktions­prozesse etabliert.