Telefonmarketing Supervisor (m/w/d)

Telefonmarketing Supervisor (m/w/d)

Hast du Lust, mit uns die Welt ein bisschen besser zu machen? Bist du kommunikativ? Telefonierst du gern? Hast du Spaß am Umgang mit Menschen? Dann komm in unser sympathisches Team! Wir arbeiten für gemeinnützige Organisationen, die sich um Menschen in Not, um hilfesuchende Kinder oder Tiere kümmern, die unsere Unterstützung brauchen.

Unsere Supervisoren sind das Bindeglied zwischen Management und Agenten. Sie verantworten die operative Leitung, stabilisieren die Ergebnisse durch kontinuierliches Coaching und motivieren das Team.

Was dich bei uns erwartet:

• Festanstellung, Vollzeit (38 Stunden/Woche)
• faires Festgehalt plus Prämien
• 30 Tage Urlaub
• Arbeitszeit: Montag bis Freitag
• ein familiäres Betriebsklima und ein tolles Team – hier wird viel gelacht!
• kostenlose Parkplätze
• gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln
• Mitgliedschaft Hansefit & Bike-Leasing
• Sozialleistungen wie VL & betriebliche Altersvorsorge
• Firmenveranstaltungen & Obst und Getränke
• und das Beste… Eine sinnvolle Tätigkeit: All unsere teils langjährigen KundInnen sind gemeinnützig und tun Gutes für das Gemeinwohl, die Natur, Menschen und Tiere.

Was sind the Aufgaben eines Supervisors?

• Operative Leitung: Überwachung der täglichen Arbeitsprozesse und Sicherstellung der Produktivität und Ergebnisse
• Teamführung: Einarbeitung, Anleitung, Unterstützung und Motivation der Mitarbeiter/innen, aktives Coaching
• Qualitätssicherung: Prüfung, dass Arbeitsabläufe korrekt und pünktlich ausgeführt werden. Überprüfung der Ergebnisse und Erstellung von Reports
• Konfliktlösung: Moderation bei Problemen im Team oder bei Herausforderungen im Arbeitsalltag
• Berichterstattung: Kommunikation der Ergebnisse an das mittlere Management & die Geschäftsleitung
• Bereitstellung virtueller Server/Arbeitsplätze
• Telefonie: Aktive Mitarbeit bei der Telefonie in den Freiräumen

Wir wünschen uns von dir:

• Motivation, Kommunikationsfähigkeit, Organisationstalent, Eigeninitiative, Teamleitungs-Erfahrung
• Einfühlungsvermögen und Spaß am Umgang mit Menschen, Empathie, Bereitschaft zur Reflexion und Selbstreflexion
• Kenntnisse im Umgang mit MS-Office, Bereitschaft zur Einarbeitung in unsere internen Software-Tools

Wir haben dein Interesse geweckt?

Dann nimm gern Kontakt mit uns auf und mach dir selbst ein Bild. Wir freuen uns auf deine Nachricht! Jetzt bewerben