Telefonmarketing Supervisor (m/w/d)

Standort: Garbsen
Remote: Vor Ort
Anstellungsart: Vollzeit
Erfahrung: Mid-Level
Bereich: Verwaltung und Sekretariat

Heute

Hast du Lust, mit uns die Welt ein bisschen besser zu machen? Bist du kommunikativ? Telefonierst du gern? Hast du Spaß am Umgang mit Menschen? Dann komm in unser sympathisches Team! Wir arbeiten für gemeinnützige Organisationen, die sich um Menschen in Not, um hilfesuchende Kinder oder Tiere kümmern, die unsere Unterstützung brauchen.

Unsere Supervisoren sind das Bindeglied zwischen Management und Agenten. Sie verantworten die operative Leitung, stabilisieren die Ergebnisse durch kontinuierliches Coaching und motivieren das Team.

Was dich bei uns erwartet:

Festanstellung, Vollzeit (38 Stunden/Woche)
faires Festgehalt plus Prämien
30 Tage Urlaub
Arbeitszeit: Montag bis Freitag
ein familiäres Betriebsklima und ein tolles Team – hier wird viel gelacht!
kostenlose Parkplätze
gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln
Mitgliedschaft Hansefit & Bike-Leasing
Sozialleistungen wie VL & betriebliche Altersvorsorge
Firmenveranstaltungen & Obst und Getränke
und das Beste… Eine sinnvolle Tätigkeit: All unsere teils langjährigen KundInnen sind gemeinnützig und tun Gutes für das Gemeinwohl, die Natur, Menschen und Tiere.

Was sind the Aufgaben eines Supervisors?

Operative Leitung: Überwachung der täglichen Arbeitsprozesse und Sicherstellung der Produktivität und Ergebnisse
Teamführung: Einarbeitung, Anleitung, Unterstützung und Motivation der Mitarbeiter/innen, aktives Coaching
Qualitätssicherung: Prüfung, dass Arbeitsabläufe korrekt und pünktlich ausgeführt werden. Überprüfung der Ergebnisse und Erstellung von Reports
Konfliktlösung: Moderation bei Problemen im Team oder bei Herausforderungen im Arbeitsalltag
Berichterstattung: Kommunikation der Ergebnisse an das mittlere Management & die Geschäftsleitung
Bereitstellung virtueller Server/Arbeitsplätze
Telefonie: Aktive Mitarbeit bei der Telefonie in den Freiräumen